ebuchen.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden und der ebuchen.de GmbH (im Folgenden Reiseveranstalter bzw. Reisevermittler ebuchen.de“) zustande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651 a-y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und die Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und die Informationsvorschriften für Reiseveranstalter gemäß §§ 4–11 BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht) und füllen diese aus.
A: ebuchen.de als Reiseveranstalter:
1. Abschluss des Pauschalreisevertrages/Verpflichtung für Mitreisende
a) Der Abschluss eines Pauschalreisevertrages kann nur zustande kommen, wenn der Reiseanmelder (Vertragspartner von ebuchen.de) das zuvor von ebuchen.de vorgelegte Angebot inkl. den aktuell geltenden Reisebedingungen (AGB), den Vorvertraglichen Information lt. §3 zum Art. 250 EGBGB/§651 BGB sowie das Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer ebuchen.de Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs in schriftlicher Form annimmt. Das Angebot kann mündlich, schriftlich oder via Internet angefordert werden. Die Annahme muss schriftlich erfolgen (Brief oder E-Mail). Die Annahme erfolgt auch durch eine Zahlung oder Teilzahlung auf das entsprechende Angebot. Mit der Annahme des Angebotes erteilt der Vertragspartner der ebuchen.de GmbH den verbindlichen Auftrag, den entsprechenden Reisevertrag innerhalb von 14 Werktagen vorzulegen (Bindefrist für den Antragsteller). Ein Widerrufsrecht ist nicht möglich, auch nicht nach dem Fernabsatzgesetz. Erst dann, wenn ebuchen.de dem Vertragspartner den Reisvertrag als Buchungsbestätigung / Rechnung vorlegt, ist dieser gültig, ohne dass der Nachweis erbracht ist, ob der Vertragspartner den gültigen Reisevertrag / Buchungsbestätigung / Rechnung eingesehen hat. Entscheidend ist das Datum des Reisevertrages / Buchungsbestätigung / Rechnung. Mit dieser Zustellung ist auch der Sicherungsschein für Pauschalreisen gemäß § 651r des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorzulegen. In der Regel ist die verbindliche Buchungsbestätigung / Rechnung davon abhängig, dass zum Zeitpunkt der Annahme die erforderliche Verfügbarkeit gegeben ist. Entsprechend dieses Datums ist innerhalb von 10 Tagen eine Zahlung erforderlich.
b) Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle mitreisenden Teilnehmern. Der Anmelder erklärt ausdrücklich, für die vertraglichen Verpflichtungen aller mitreisenden Teilnehmer einzustehen.
2. Bezahlung
a) Zusammen mit der Buchungsbestätigung überreicht ebuchen.de den gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreis-Sicherungsschein gemäß § 651r des Bürgerlichen Gesetzbuchs der dazu berechtigt, Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise zu fordern und anzunehmen. Damit wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zur Zahlung fällig, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen ist, es sei denn, der Reisepreis beträgt weniger als 100,-€/Person (in diesem Fall ist der Reisepreis sofort komplett fällig). Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 8a genannten Grund abgesagt werden kann. Die Zahlung kann per Überweisung erfolgen oder mit einem Preisaufschlag von 2% per Paypal. Bei Auslandsüberweisungen muss der Gesamtbetrag gebühren- und spesenfrei auf das Konto von ebuchen.de eingehen.
b) Kommt der Kunde einer seiner Zahlungsver-pflichtungen nicht fristgerecht nach, ist ebuchen.de berechtigt, um höhere Kosten zu vermeiden, nach erfolgloser Mahnung mit Nachfristsetzung, vom Reisevertrag zurückzutreten und die unter Ziffer 5 vereinbarten Stornokosten zu berechnen. Ebuchen.de behält sich vor, die durch die Nicht- bzw. die unvollständige Zahlung anfallenden Mehrkosten ebenfalls zu berechnen.
3. Leistungen und Preise
a) Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit dem für den Zeitpunkt der Reise gültigen Katalog oder Folder bzw. der Reiseausschreibung einschließlich sämtlicher darin enthaltenen Hinweise und Erläuterungen. Bei Widersprüchen ist die Reisebestätigung ausschlag-gebend.
b) Ebuchen.de behält sich vor, aus sachlich berechtigten Gründen vor Vertragsabschluss Änderungen der Katalog- und Folderangaben bzw. der Reiseausschreibung vorzunehmen, über die der Kunde selbstverständlich informiert werden muss.
4. Leistungsänderungen
a) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen, die vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, wie z.B. wegen der besonderen Gegebenheiten der Schifffahrt, der Reiseführer, der Gastronomiebetriebe, bei Mietrad-Engpässen, etc. die von ebuchen.de nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit sie nicht erheblich sind, nicht zu einer wesentlichen Änderung der Reiseleistung führen und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten und gleichwertigen Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Ebuchen.de ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich klar und deutlich in Kenntnis zu setzen.
b) Bei einer erheblichen Änderung einer wesentlichen
Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten. Der Kunde ist verpflichtet, dieses Recht innerhalb einer gesetzten angemessenen Frist bzw. ansonsten unverzüglich nach dem Erhalt der Änderungsmitteilung ebuchen.de gegenüber geltend zu machen. Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung zu reagieren oder nicht. Wenn der Kunde gegenüber ebuchen.de reagiert, dann kann er entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, sofern ihm eine solche angeboten wurde, oder unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Wenn der Kunde nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen.
5. Umbuchungen, Änderungen, Ersatzpersonen
a) Eine Änderung der Buchung ist grundsätzlich nur nach erfolgter Anzahlung möglich. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kunden dennoch unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise eine Umbuchung vorgenommen, wird eine Servicepauschale von € 30,- pro Reisenden erhoben.
a) Eine Änderung der Buchung ist grundsätzlich nur nach erfolgter Anzahlung möglich. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kunden dennoch unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise eine Umbuchung vorgenommen, wird eine Servicepauschale von € 30,- pro Reisenden erhoben.
b) Gestellung einer Ersatzperson
Bis zum Reisebeginn können Sie sich durch eine dritte Person ersetzen lassen. Die hierdurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie betragen bis 7 Tage vor Abreise Euro 25,-, bei Flugreisen Euro 105,-. Spätere Änderungen müssen je nach Aufwand berechnet werden. Der Reisende sowie die 3. Person haften für den Reisepreis als Gesamtschuldner. ebuchen.de GmbH kann dem Wechsel einer Person widersprechen, wenn diese den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung ebuchen.de bereit und in der Lage war, nicht in Anspruch, aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (Reiseabbruch), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Ebuchen.de wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Aufwendungen handelt.
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung ebuchen.de bereit und in der Lage war, nicht in Anspruch, aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (Reiseabbruch), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Ebuchen.de wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Aufwendungen handelt.
7. Rücktritt des Kunden
a) Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber ebuchen.de schriftlich zu erklären. Sofern die Stornoerklärung nach Geschäftsschluss eintrifft, so wird diese am 1. Werktag danach betrachtet und bearbeitet. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber schriftlich erklärt werden. Die Erklärung wird wirksam an dem Tag, an dem diese beim Reiseveranstalter eingeht.
b) Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so ist ebuchen.de berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ebuchen.de zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von ebuchen.de unterliegen und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzüglich des Werts, der vonebuchen.de ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt bzw. hätte erwerben können. Ebuchen.de hat die folgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet:
Jeweils berechnet nach dem Tag vor Reiseantritt bezogen auf die Reisekosten, jedoch min. 35,-€ gelten pauschal und sofern nicht anders kommuniziert folgende Sätze:
- bis 90 Tage 20 %
- 89 – 30 Tage 35 %
- 29 – 21 Tage 45 %
- 20 – 11 Tage 65 %
- 10 – 4 Tage 80 %
- ab dem 3. Tag 90%
- Nichtantreten (no show) 100 % - keine Erstattung möglich
- Reiseabbruch 100% - keine Erstattung möglich
Sonderregelungen:
Bei Sonder-Reisen, Schiffsreisen, Flugreisen, Eventreisen sowie Festspielreisen gelten Sonderregelungen, bei denen die Stornosätze von den Obigen abweichen!
- bis 90 Tage 20 %
- 89 – 60 Tage 40 %
- 59 – 28 Tage 50 %
- 27 – 22 Tage 60 %
- 21 – 4 Tage 90 %
- bis 2 Tage 95 %
- ab 1 Tag 100 %
- Reiseabbruch 100% - keine Erstattung möglich
(Extra) bestellte (Tages-)Tickets, Eintrittskarten, Flugtickets, Bahntickets, Bustickets, Opern- und Musicalkarten und Wertgutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Etwaige Abweichungen finden Sie ggf. in den entsprechenden vorvertraglichen Informationen zu Ihrer Reise bzw. Ihrem Angebot.
8. Rücktritt und Kündigung durch ebuchen.de
a) Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl. Ist in der Reiseausschreibung oder in sonstigen Unterlagen, die Vertragsinhalt geworden sind, eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt, so kann der Reiseveranstalter bis 21 Tage vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
b) Bei einem Rücktritt aus oben genanntem Grund übernimmt ebuchen.de keine Erstattungen für Fremdleistungen wie z.B. Bahntickets oder Flüge, die der Kunde außerhalb des Leistungsangebotes des Veranstalters erworben hat.
c) Kündigung und Ausschluss aus verhaltensbedingten, psychischen oder physischen Gründen. Ebuchen.de kann in den folgenden Fällen vor Beginn der Reise von dem Reisevertrag ganz oder teilweise zurücktreten oder nach Beginn der Reise den Reisevertrag ganz oder gar teilweise ohne Einhaltung von Fristen kündigen, wenn der Kunde nach dem Urteil des Kapitäns/verantwortlichen Reiseführers oder der ebuchen.de Reiseleitung
- auf Begleitung angewiesen ist, jedoch ohne Begleitung reist,
- in einem geistigen oder körperlichen Zustand ist, der den Kunden reiseunfähig macht oder eine Gefahr für den Kunden selbst oder jemanden sonst darstellt,
- gefährliche Gegenstände, Rauschmittel oder für den Verbrauch während der Reise bestimmte alkoholische Getränke mit sich führt,
- den in der jeweiligen Reisebeschreibung genannten Anforderungen erkennbar körperlich oder psychisch nicht gewachsen ist,
- die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung mit Fristsetzung so nachhaltig stört oder sich so nachhaltig vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist.
d) Bei Kündigung bzw. Ausschluss behält ebuchen.de den Anspruch auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. Die Kosten für die Rückreise trägt der Kunde.
9. Rücktritt durch ebuchen.de bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen
a) Ebuchen.de kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn er aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags gehindert ist und er den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis vom Rücktrittsgrund erklärt.
b) Durch den Rücktritt nach Ziffer 9a verliert ebuchen.de den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, ist zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet und hat insofern unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, die Rückerstattung zu leisten.
10. Mitwirkungspflicht des Kunden, Gewährleistung, Kündigung des Kunden
a) Mängelanzeige
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich ebuchen.de anzuzeigen. Soweit ebuchen.de infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Kunde weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen.
b) Ebuchen.de kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Ebuchen.de kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird.
c) Fristsetzung vor Kündigung
Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels kündigen, hat er ebuchen.de zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Leistet ebuchen.de innerhalb der angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag - zweckmäßig am besten schriftlich - kündigen. Dasselbe gilt, wenn dem Kunden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, für ebuchen.de erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von ebuchen.de und ihren Beauftragten verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrags durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist.
d) Reiseunterlagen
Der Kunde hat ebuchen.de zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Hotelvoucher) nicht innerhalb der von ebuchen.de mitgeteilten Frist erhält.
11. Beschränkung der Haftung
a) Die vertragliche Haftung von ebuchen.de für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüberhinausgehende Ansprüche aufgrund internationaler Abkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.
b) Ebuchen.de haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Führungen, Transfers), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise sind und getrennt ausgewählt wurden. Ebuchen.de haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von ebuchen.de ursächlich war.
12. Ausschluss von Ansprüchen, Verjährung und Abtretung
a) Die Ansprüche nach § 651i BGB sind gegenüber ebuchen.de oder dem Reisemittler, der die Buchung vorgenommen hat, schriftlich geltend zu machen. Ansprüche des Kunden wegen Reisemängeln verjähren in 2 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt.
b) Schweben zwischen dem Kunden und ebuchen.de Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder ebuchen.de die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
c) Ohne Zustimmung von ebuchen.de können Kunden gegen ebuchen.de gerichtete Ansprüche weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen. Dies gilt nicht unter mitreisenden Familienangehörigen.
13. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen
a) Der Kunde hat alle Gesetze, Verordnungen, Anordnungen und Vorschriften der Länder, die von der Reise berührt werden, sowie alle Regeln und Anweisungen von ebuchen.de und seiner Beauftragten zu befolgen.
b) Ebuchen.de informiert EU-Staatsangehörige bei denen keine besonderen Verhältnisse vorliegen (z.B. doppelte Staatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit, frühere Eintragungen im Pass, Flüchtlingsausweis) über allgemeine Bestimmungen von Pass- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über eventuelle Änderungen vor Reisebeginn. Andere Staatsangehörige sowie Angehörige mit mehreren Staatsbürgerschaften wenden sich bitte an das für sie zuständige Konsulat.
c) Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation seitens ebuchen.de bedingt sind.
14. Reisebeschränkungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität
Unsere Pauschalreisen sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
15. Vermittlung von Fremdleistungen
Bei Buchung weiterer Fremdleistungen wie z.B. Versicherungen, Transfers die nicht Teil der Leistungsausschreibung sind, haftet ebuchen.de ausschließlich für die Vermittlung der Fremdleistung, nicht aber für die Erbringung der Leistungsinhalte. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen des jeweiligen Vertragspartners.
16. Sorgfaltspflichten
a) Ebuchen.de haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
- die gewissenhafte Reisevorbereitung
- die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger;
- die Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen in den eigenen Katalogen,
- die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
b) Der Kunde haftet für Schäden oder Verlust an überlassenen Miet- u. Ausrüstungsgegenständen, wie Fahrräder und Taschen sowie an Ihnen überlassene Ausrüstung nur, wenn Sie sich fahrlässig, grob fahrlässig oder vorsätzlich verhalten und so den Schaden oder Verlust herbeiführen.
c) Für die Einhaltung der Straßenverkehrsordnung ist der Kunde selbst verantwortlich.
17. Versicherungen
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung insbesondere Reiserücktrittskostenversicherung, bei Auslandsreisen eine Auslandskrankenversicherung mit Rücktransport.
18. Informationen zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) / Gerichtsstand
a) Ebuchen.de weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass er nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Streitbeilegung erforderlich ist, so richten Sie Ihre Nachricht direkt an ebuchen.de. Gemäß EU-Verordnung verweist ebuchen.de auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.
b) Es gilt deutsches Recht. Der Kunde kann ebuchen.de nur an das für seinen Sitz zuständige Gericht verklagen. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnort oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, sowie für Passivprozesse ist das für ebuchen.de in Legden zuständige Gericht. Das gilt nur dann nicht, wenn internationale Übereinkommen zwingend etwas anderes vorschreiben.
19. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
Kundengeldabsicherer:
R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65193 Wiesbaden
Versicherungsschein-Nr.406 90 101012603
www.ruv.de
Veranstalter
ebuchen.de
Destinationsentwicklung und Marketing GmbH
Johanneswiese 11
D – 48739 Legden
Tel. +49 (0) 25 66 90 90 10
info@ebuchen.de
www.ebuchen.com
Geschäftsführer: Bernhard Schiermann
Handelsregister: Amtsgericht Coesfeld HRB 3028
Gerichtsstand ist das für den Unternehmenssitz von
ebuchen.de GmbH zuständige Gericht.
Geschäftszeiten:
werktags von montags – donnerstags von 10 bis 18 Uhr, freitags von 10 bis 15 Uhr.
Stand: 10.02.2021
B: ebuchen.de als Reisevermittler
In vielen Fällen betätigt sich ebuchen.de als Reisevermittler. Dabei kann es ausschließlich zu einem Reisevertrag zwischen dem Anbieter / Reiseveranstalter und dem Kunden direkt kommen und nicht zwischen dem Kunden und ebuchen.de.
Ebuchen.de beachtet selbstverständlich als Reisevermittler die Pflichten, insbesondere die Sorgfalts- und Informationspflichten zur Reise selbst, zur Reiseanmeldung, zu Reiserücktritt / Umbuchungen, Zahlungsmodalitäten etc., die im vereinbarten Agenturvertrag genannt sind.
Der verantwortliche Anbieter / Reiseveranstalter ist jeweils im Online-Katalog im Footer, im schriftlichen Angebot, im Formblatt und auch in den vorvertraglichen Informationen klar und deutlich benannt. Es ist unerheblich, ob ebuchen.de Kundengelder vereinnahmt.
1. Abschluss des Pauschalreisevertrages/Verpflichtung für Mitreisende
a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde dem Veranstalter, der in den Online-Katalogen im Footer benannt ist, den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebotes sind die aktuellen Folder- bzw. Katalogausschreibungen und die ergänzenden Informationen für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei Buchung vorliegen.
b) Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmern. Der Anmelder erklärt ausdrücklich, für die vertraglichen Verpflichtungen aller in der Anmeldung mit aufgeführten Kunden einzustehen.
c) Die Buchung kann schriftlich, mündlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet), i d R durch freiwilliges Ausfüllen der entsprechenden Onlineformulare, erfolgen. Mit Betätigung der Schaltfläche „verbindlich buchen“ bietet der Kunde dem entsprechenden Veranstalter den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. An diesen Antrag auf Erteilung des Reisevertrages ist der Kunde 14 Tage lang gebunden. Ein Widerrufsrecht ist nicht möglich, auch nicht nach dem Fernabsatzgesetz. Mit Betätigung der Schaltfläche „Angebot anfordern“ gehen Sie keine Verpflichtung ein. Sie erhalten zeitnah das gewünschte Angebot mit allen vorgeschriebenen Informationen (Formblatt, AGB, vorvertragliche Informationen etc) per E-Mail. In der Regel ist die verbindliche Buchungsbestätigung davon abhängig, dass zum Zeitpunkt der Bestellung die erforderliche Verfügbarkeit gegeben ist. Sofern die Buchung ohne Hotelwechsel vorgesehen ist, so kann eine Hoteloption für 3 Tage kostenfrei angelegt werden, die Ihnen die benötigten Zimmer für 3 Tage sichert.
d) Bevor ebuchen.de den Reisevertrag mit dem entsprechenden Veranstalter per E-Mail zustellt, informiert ebuchen.de noch einmal mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Formblatt über Rechte und Pflichten nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die AGB sowie über die vorvertraglichen Informationen zu diesem Reiseantrag. Gleichzeitig bittet ebuchen.de um Übersendung der erforderlichen Teilnehmerdaten. Mit dem Übermitteln der Teilnehmerdaten erklärt der Reiseanmelder, dass er das vorgenannte Formblatt, die AGB und auch die vorvertraglichen Informationen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.
e) Der Reisevertrag kommt erst dann und auch nur mit der schriftlichen und endgültigen Buchungsbestätigung des Veranstalters in Verbindung mit der Überreichung des gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein für Pauschalreisen durch ebuchen.de selbst oder direkt vom Veranstalter (per E-Mail oder Post) und auch nur dann, wenn sie spätestens am 14. Tag nach Antragstellung, (Maßgebend ist das Erstelldatum der endgültigen Buchungsbestätigung) ausgefertigt wurde und wenn die Leistungen im Grunde so erbracht werden, wie sie in der Reisebeschreibung beschrieben sind, zustande. Die automatische, elektronische vorläufige Bestätigung des Zugangs der Reiseanmeldung stellt keine Annahme des Reisevertrages dar.
2. Bezahlung
Zusammen mit der Buchungsbestätigung überreicht ebuchen.de den entsprechenden, gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreis-Sicherungsschein gemäß § 651r des Bürgerlichen Gesetzbuchs der dazu berechtigt, Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise zu fordern und anzunehmen. Die Bezahlung kann im Agenturinkasso oder aber im Direktinkasso erfolgen. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte aus den AGB des entsprechenden Veranstalters.
3. Änderungen
Änderungen wie Stornierung, Ergänzung, Teilnehmerwechsel und sonstige Abweichungen vom ursprünglichen Reisevertrag müssen schriftlich eingereicht werden und können nur nach erfolgter Anzahlung erfolgen.
4. Reiseunterlagen
Nach erfolgtem Rechnungsausgleich versenden wir ca. 2 – 3 Wochen vor Reiseantritt die entsprechenden Reiseunterlagen per E-Mail oder per Post. Originale Gutscheine, Tickets, Voucher etc. werden in der Regel direkt im Anreise-Hotel hinterlegt.
Stand: 10.02.2021
1. Nutzungshinweise zu
Aktionsgutscheinen
a) Gültigkeitsdauer
Geburtstagsgutscheine:
bis 1 Jahr nach Ausstellungsdatum gültig
Feedbackgutschein: bis 2 Jahr nach
Ausstellungsdatum gültig
Newslettergutschein: bis 3 Jahre nach
Ausstellungsdatum gültig
b) Einlösen: Alle Aktionsgutscheine können per
E-Mail oder direkt bei Angebotsanfrage eingelöst werden.
c) Mindestbestellwert:
Nur der Feedbackgutschein hat einen Mindestbestellwert von 150,- Euro. Alle
anderen Aktionsgutscheine können ohne Mindestbestellwert eingelöst werden.
d) Verwendung: Alle Aktionsgutscheine sind nur einmalig verwendbar, danach ist
der Gutscheincode nicht mehr einlösbar.
e) Nachträglich anrechnen: Eine
nachträgliche Gutschrift eines Aktionsgutscheins auf eine abgeschlossene Buchung
ist nicht möglich.
f) Kombinieren: Pro Bestellung sind höchstens 2
Aktionsgutschein einlösbar, sie können aber mit Geschenkgutscheinen kombiniert
werden.
g) Auszahlung: Eine Auszahlungeines Aktionsgutscheins ist nicht möglich.
h) Übertragung: Der Aktionsgutschein ist nicht
übertragbar.
2. Nutzungshinweise zu
Geschenkgutscheinen
a) Einlösen: Unseren Reise-Gutschein können Sie
auf unserer Website über ein Formular oder per E-Mail anfordern. Nach Erhalt der
Bestätigung leisten Sie eine Anzahlung in Höhe von 100,- Euro und erhalten
unmittelbar nach Zahlungseingang den Reise-Gutschein.
c) Mindestbestellwert: Es
gibt keinen Mindestbestellwert und kein Verfallsdatum. Geschenkgutscheine sind
gültig, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
d) Nachträglich anrechnen: Eine
nachträgliche Gutschrift des Geschenkgutscheins auf eine abgeschlossene
Bestellung ist nicht möglich.
e) Kombinieren: Gutscheine sind mit bis zu 2
Aktionsgutscheinen und unbegrenzt vielen Geschenkgutscheinen
kombinierbar.
f) Auszahlung: Eine Auszahlung des Geschenkgutscheins ist nicht
möglich.
g) Übertragung: Der Geschenkgutschein ist jederzeit übertragbar.
Stand: 10.02.2021